未来影院运营管理市场营销的发展方向
面对当下影院经营管理中存在的问题，影院必须要有两个清楚的认知：首先，管理，是为经营服务的。影院追求的经营效益必须以高效管理为前提。如今影院经营效益普遍下降已是现实，我们亟需更加专业的管理来辅助影院经营。同时，高效管理不一定能确保高效收益，但这是影院得以可持续健康发展的基石，那么我们影院管理应从以下几点出发即：实现部门专精化、传播互动化、服务个性化与标准化、营销多元化、会员营销五个方面的改进，以及合理的市场定位策略。
1、影院部门专精化
影院组织结构的调整是实现其转型发展的第一步，分析影院组织结构是开拓市场的能力化转变成影院终端执行化和市场开拓能力化。具体来说，就是将影院的传统营运部拆分为影视服务部和营销运营部，并新增一个客户管理与企宣部。服务观众的职能，不再考虑营销经营方面的工作，更加专一具体的职能与目标，能够很好地推动影院对客服的内容与流程的改进; 营销运营部的职责就是通过非票房渠道提高影院的盈利水平，而不需再考虑与观影服务相关的工作，该部门的成立为实现影院的多元化经营奠定了人员和机构的基础，并最终有利于推动影院“双轨制”盈利模式的形成。
2、传播互动化
当前互联网已经不仅是承载符号传播信息的媒介，更是一个新型数字生活空间，企业和个人已经被符号客体所代替，整个社会关系也通过信息传播行为而维系，每位网络生活的参与者，无时无刻不在进行着“接受信息—重新编码—传播信息”的循环。因此，包括影院在内的一切现代企业，在其网络传播中都应当掌握和利用该循环的特性与规律。
3、服务个性化与标准化
影院服务的提升是其转型发展的核心策略。实现影院服务的个性化指影院服务的形式、内容、风格等方面相较于其他影院的服务具有明显的差异，而标准化是指影院为业务与设备操作的各个环节建立明确流程规范和完整通用的员工培训方案，从而保证影院的各环节能够按照统一的标准向观众提供优质的观影服务。服务的个性化。
4、营销多样化
随着社会的多元化发展与观影需求的新变，影院正从视听娱乐场向社交与商业营销场转变，除传统的观影消费市场外，其他商业主体的营销联合需求也逐渐成为影院的另一新兴市场，因此，瞄准这两个市场的需求，整合影院的各类资源，推动其营销的多元化升级，是实现影院真正转型发展的关键所在。
5、影院会员营销
在互联网推出在线选座后，线上购票的份额已经达到了80%以上，有的影院已经接近95%以上，基本丧失了跟观影顾客的一手交易和交易，意味着影院成了一个互联网线下的消费体验场所，顾客的掌控权由影院变成了互联网。
大多数影院并没有让会员的价值体现出来，不少观众在整个观影过程并不能感受到非会员和会员之间的区别，同时不少影院表示有建立微信社群，群里既有会员，也有非会员，不少点映、明星见面会的活动也没有做到区分，谁都可以参加。如果都是“一视同仁”，那么对于非会员来说，没有成为会员的驱动力，会员也缺乏兴致，没有尊享感。影院会员有了丰富的权益，还要做到有区分度，来突显出会员的价值。影院会员有了丰富的权益，还要做到有区分度，来突显出会员的价值。
另外，基于会员数据积累，为影城周边业态精准营销和导流。这有可能将是影院一块新的业务领域，基于数据的影院后运营。
